Bienvienido a La Comprita. Somos un servicio confiable y comunicativo y estamos comprometidos con tu satisfacción.
Ordenes hechas a traves de esta pagina web se preparan y entrega el mismo día o día después. Tambien tenemos un servicio de entrega en una hora a través de nuestras tiendas en UberEats, Doordash o Uva.
Nuestras areas de entrega comprenden el área metro de San Juan desde Dorado hasta Carolina.
Los servicios que rendimos a través de esta página están sujetas a cargos de servicio en adición al cargo del producto. Además de un cargo base basado en el monto del recibo de compra, pueden haber cargos por servicios por circunstancias relacionados a la entrega. Por ejemplo, entregas a condominios estarán sujetos a un cargo adicional de cinco dolares para entregas a la puerta del apartamento. También pueden haber cargos por entregas dentro del hogar o la localización de productos dentro del área de entrega. También pueden haber cargos especiales dependiendo de la naturaleza de la orden. Por ejemplo, aplicamos cargos por multiples cajas de agua.
Pagos deben hacerse vía Paypal o ATH movil al momento de despachar la orden (previo a la entrega).
Solicitamos que toda orden sea sometida por la página web en la medida posible. Aunque las aceptamos, ordenes por texto o teléfono pueden estar sujeto a atrasos y un despacho irregular.
Le contactaremos al comenzar el despacho de su orden. Podrá añadir o remover artículos en su orden en ese momento.
La Comprita es un servicio de supermercado y entrega. Comenzamos en marzo del 2017 con el compromiso de ofrecer una opción contundente y viable al consumidor puertorriqueño.
Somos un servicio flexible, eficiente y altamente personalizado.
Usando nuestro sitio web o via teléfono o texto SMS, pide tus productos cuando tu desees. Te entregaremos estos a tu conveniencia. Al recibir tu orden revisala y paga solo por los productos que aceptes.
Garantizamos la calidad de nuestros productos y tu satisfacción con nuestro servicio. Cualquier producto no aceptado será acreditado o reemplazado y nuestra obligación a tus necesidades no culminará hasta que estés satisfecho.
Al reconciliarse tu orden verás que nuestros precios son iguales al supermercado donde suministramos. Al ordenar mediante esta página, recibirás total consideración por cualquier descuento u oferta disponible.
Nuestro horario de entrega es extendida para ser cómodo para ti. Entregamos desde 7 am a 9 pm de lunes a viernes, de 8 am hasta las 9 pm los sábados, y desde 8 pm hasta las 8 pm los domingos. Los domingos no servimos de la Tienda de Almacén.
Con nosotros podrás evitar la fila de compra, el estacionamiento dificultoso, y ahorrarás tu tiempo valioso. Adicionalmente te podremos servir como recurso en el manejo eficiente de tus compras, el desarrollo de habitos de consumo de alimentos y la elaboración de eventos especiales.
Puedes sentirte a gusto seleccionando de nuestro sitio web desde una computadora, una tablet o teléfono inteligente desde cualquier lugar y a cualquier hora. O puedes simplemente contáctarnos vía teléfono o texto al 787-248-9420.
La Comprita es la oferta completa de productos de supermercado, facilmente identificable con fotos y videos. Los precios de cada producto están claramente provistos. Para ayudarte a conocernos mejor y utilizar los recursos que proveemos, te motivamos a que registres tus datos con nosotros. Marca productos que te gusten como tus "Productos Favoritos" y verás como estas se presentan en una pantalla al inicio para agilizar tu proceso de orden.
Usa el motor de busqueda (ahora potenciado que herramientas de inteligencia artifical) que te proveemos o haz tu selección por departamentos. Ofertamos la gama completa de productos y marcas y siempre te traeremos la marca que nos pidas. Verás también recetas y la abilidad de poblar tu orden directamente de la lista de ingredientes de estas.
En nuestro sitio web podrás llenar tu carrito de compras paulatinamente. Cuando estés listo para someter tu orden podrás hacerlo sin reservas porque aún tendrás oportunidad para modificar tu orden hasta que finalice el suministro previo a la entrega. Verás también en el "checkout" encasillados para hacer anotaciones referentes a tu orden y pedidos especiales de productos no ofertados directamente o que no hayas encontrado.
Al recibir tu pedido revisaremos tu listado y cualquier nota sobre el particular. De ser necesario nos comunicaremos contigo a discutir la misma y cerciorar algunos detalles como, por ejemplo, la selección de artículos con precio en función de peso (carnes, perecederos y quesos suelen ser este tipo de producto).
A la hora de suministro (tipicamente 1 a 1 1/2 antes de la hora pautada para la entrega) recibirás un texto o llamada notificándote que el proceso de compra de tu orden ha comenzado. Recibirás también textos durante el proceso de despacho y entrega. Es posible que escuches de nosotros de necesitar considerar opciones y/o consideraciones de tus pedidos. En algunos casos te envíaremos fotos de productos que estamos considerando, todo con el propósito de proveerte más, no menos, opciones.
Al despachar tu orden partiremos a toda prisa a la entrega de la misma. En muchas ocasiones estaremos haciendo más de una entrega y te notificaremos cuando estemos cerca a tu dirección.
Un componente importante de nuestra operación incluye el mantener un complejo manejo de información de productos, fotos y precios. Ofrecemos miles de productos en esta página web y seguimos añadiendo diariamente. Si no tenemos algo en la página web, es muy probable que lo podamos suministrar con tu orden. Déjanos saber y te notificaremos rápidamente al respecto.
Buscamos que nuestros clientes confíen en nosotros y nos utilizen de manera recurrente ya que eso asegurará la vitalidad de nuestro servicio y empresa.
Aumque no verás vinos, cervezas, ni licores en nuestro sitio web, nos los puedes solicitar y te podríamos indicar de su disponibilidad y si lo podríamos incluir como pedido especial en la orden. Si fuéramos a ofrecer entregarte tales productos debemos poder asegurar que la persona que reciba la compra sea mayor de 18 años. Nos reservamos el derecho a no aceptar tales pedidos especiales. Deseamos que nuestros clientes siempre beban responsablemente.
Aquí te ofrecemos contestaciones a preguntas frecuentes que recibimos.
¿Cuanto es el Costo de Despacho?
Para compras del supermercado, el costo de despacho de supermercado en el área metropolitana (San Juan, Guaynabo y áreas selectas de Bayamón y Carolina), irrespectivo al tamaño, es $27.50. Para compras del supermercado habrá un cargo adicional de $35 para compras de tamaño mayor de $150 y menores de $250 con cargos adicionales de ser mayor de $250. Podremos aplicar cargos adicionales a ordenes o que representen, a nuestra total discreción, pedidos especiales. Habrá también cargo de un dólar por caja de agua si la orden comprende más de tres cajas de agua.
Para compras de la tienda de almacén (Costco), hay cargos variables comenzando con 37.50 hasta los primeros 100 y agregando cargos cada 100 dólares. Estos se desglosarán al finalizar la orden. Habrá un cargo de 5 dólares por caja de agua en exceso de tres.
Cargos de procesamiento de pago (ATH y Paypal) son también aplicable a todas las ordenes.
Nuestros costos pueden ajustarse para clientes con residencias de acceso restringido, sea por escaleras, ascensores o protocolos de carga o seguridad que atrasen la entrega regular.
Para sectores fuera del área metropolitana nos es necesario cotizar cada precio de entrega para asegurar la recuperación de nuestros costos y el manejo de la orden.
El costo de entrega no es reembolsable una vez una orden ha sido suministrada.
¿Como Funcionan en Horas Pico?
No hay diferencia en el costo de compra y entrega durante horas pico pero entregas en horas picos estarán sujeto a limites físicos por lo cual sugerimos que no esperes hasta el último momento para solicitar una entrega que necesites en tiempo de mucho tránsito.
Manejamos un servicio de entrega en una hora a través de tiendas en UberEats, Doordash y Uva que pueden atrasar ordenes en horas pico hechas a través de esta página.
¿Les Puedo Ofrecer Propina?
Puedes ofrecerles propina a nuestros despachadores y acarrerosy la misma es altamente agradecida.
¿Como Les Pago?
REQUERIMOS PAGOS ELECTRONICOS VIA ATH MOVIL O PAYPAL.
Lamentamos que no podemos aceptar la tarjeta del Departamento de la Familia.
¿Que Productos Ofrecen?
Ofrecemos el supermercado completo con todos sus departamentos: carnes y mariscos, deli, vegetales y frutas, congelados, productos de hornear, productos de aseo personal, enlatados, limpieza, etc. Podemos incluir productos alcohólicos, cigarrillos y recetas médicas si nos lo solicitas y hayan debidos comprobantes, incluyendo confirmación del pedido especial y una determinación de mayoría de edad o confirmación de la identidad del solicitante en el punto de entrega.
Podemos entregar productos de temporada, enseres y muebles aunque estos no estén ofrecidos por nuestra página web. Productos de tamaño o peso irregular probablemente estén sujeto a un cargo adicional.
¿De Donde Provienen los Productos de La Comprita?
Los productos en nuestras páginas de Supermercado y Tienda de Almacén provienen, respectivamente, de Supermercados Pueblo y de Costco. La Comprita y Pueblo y Costco son compañías separadas.
En nuestros suministros solemos concentrar el despacho en tres tiendas Pueblo: Pueblo Señorial, Pueblo Isla Verde y Pueblo Rio Hondo, donde localizamos personal de despacho durante nuestros horarios de trabajo. La decisión de donde despachar es a nuestra discreción en función a nuestra operación logística.
Las ordenes de Costco se suministran en Costco Bayamón Oeste, Costco Los Filtros y Costco Carolina.
¿Como Comparan Los Precios de La Comprita Con Los De La Tienda?
No pagarás más por productos comprado a través de esta página web de lo que pagarías si lo comprases directamente en el supermercado o la tienda de almacén.
Los precios en nuestra páginas son nuestra mejor indicación del precio regular del producto. Los precios actuales de productos no los establecemos nosotros y pueden cambiar en cualquier momento. Por eso no podemos garantizar que el precio actual no sea más alto que el que indicanos. De igual manera, si un producto está en especial el día que lo compres recibirás el beneficio de tal descuento. Tu cargo final se establecerá según el recibo del supermercado. Si estás insatisfecho con el precio de uno o más productos puedes libremente no aceptarlos una vez recibas la copia del recibo de compra de la tienda.
¿Cuando Puedo Esperar Recibir Mi Orden?
Sujeto a atrasos durante horas pico del día, tu orden será entregada cuando tú lo necesites, entre las horas de 7 am a 9 pm de lunes a viernes, entre las 8 am y 8 pm los sábados, y entre 8 am y 8 pm los domingos (no servimos de la Tienda de Almacén los domingos). Si necesitas la orden temprano en la mañana te requerimos nos las solicites antes de las 10 pm la noche previa. Cada orden será suministrada aproximadamente 1½ horas antes de su entrega. Ordenes de nuestra tienda de almacén pueden demorar más tiempo dado el tamaño promedio de las mismas.
¿Que Pasaría Si No Hay Nadie Para Recibir la Orden al Momento de Entrega?
Recibirás notificaciones de nosotros al despachar la entrega y aproximarnos a tu casa. Si no hay alguien en casa para recibirla nos comunicaremos contigo para establecer la mejor coordinación. Si hiciéramos intentos de entrega y estos resultaran infructuosos los productos se podrían devolver y, de haber alguna perdida, se podría cargar contra tu cuenta dependiendo de las circunstancias.
Los costos de compra y entrega no serán reembolsables.
¿A Que Lugares Entregan?
Entregamos a casas, apartamentos y negocios en nuestra área de entrega. Nuestras áreas de entrega serán expandidas basados en la demanda. Si deseas entrega en tu área por favor registra tus datos con nosotros y déjanos saber. Al momento nuestra área de entrega está circunscrita. Entregas se hacen en el área metro de San Juan desde Carolina (norte) hasta Dorado.
¿Como Seleccionan Productos Perecederos?
Hacemos una inspección completa de los productos que suministramos incluyendo fechas de expiración, de las cuales escogemos los productos más duraderos posibles. Como ofrecemos todas las marcas posibles no te traeremos productos de otra marca a menos que lo hayamos consultado contigo o hayamos tomado una decisión medida al respecto. Evaluamos cuidadosamente los productos perecederos para seleccionar los de mejor calidad y durabilidad.
Queremos que te sientas seguro que con La Comprita recibirás el mejor y más fresco producto disponible. Para garantizar tu satisfacción siempre trataremos de corregir cualquier producto y/o servicio que no cumpla con tus requisitos personales.
¿Como Mejor Puedo Hacer Una Orden?
Creemos que la mejor manera para rápidamente hacer una orden de compra y entrega es vía nuestro sitio web (www.lacompritapr.com). Como bien queremos que la experiencia de compra sea lo más conveniente posible, entendemos que algunas personas tomarán tiempo en acostumbrarse a las dimensiones de nuestra presencia virtual tanto porque esta está continuamente optimizada o el solicitante de servicio no estará necesariamente cómodo usando aparatos tecnológicos para estos propósitos. Como opción podemos crear ordenes que compartas con nosotros por teléfono o vía texto al 787-248-9420. Sin embargo, tales ordenes requerirán que aún sean confirmadas y esto podría depender de una comunicación por email. Por esto es importante entender que una orden entrada por nuestro sitio web típicamente será manejada y confirmada más rápidamente que una orden de teléfono o texto. Entendemos que en muchos casos las primeras compras que hagas serán por teléfono pero esperamos que al paso del tiempo prefieras hacer tus ordenes en línea por tu comodidad y eficiencia.
Nuestras tiendas en UberEats, Doordash y Uva proveen el servicio mas rápido posible con entregas en una hora.
¿Honrarán Especiales de las Tiendas y/o Cupones de Descuento?
Al estar registrado y siendo un cliente activo de nuestro sitio web recibirás notificación de nuestros especiales, descuentos y promociones. Por razones de nuestro modelo de negocio, lamentamos no poder honrar especiales de supermercados que no estén relacionados con La Comprita. Si tienes cupones de descuento del distribuidor o manufacturero por favor indícalo al momento de la compra para evaluar su aplicabilidad a tu compra.
¿Cual es su Política de Devolución?
Excepto por comidas preparadas, puedes devolver cualquier producto del supermercado al momento de la entrega. En casos de entregas de otros comercios otras reglas de devolución podrán ser aplicables.
Contáctanos después de la entrega por cualquier producto que falte, esté dañado o quieras devolver. Podemos reembolsar o reemplazar cualquier producto dependiendo del caso en particular al recibir una comunicación al respecto.
¿Que Hago Si Tengo Más Preguntas?
Estamos aquí para servirte. Si tienes alguna pregunta puedes enviarnos un email a info@lacompritapr.com, contactarnos vía Facebook o Twitter (@lacompritapr) o llamarnos al 787-248-9420. Te responderemos lo más pronto posible.
Gracias por tu interés en La Comprita.
Nuestro número de Registro de Comerciante es 0676919-0013.